定期巡檢
定期例行巡檢將為企業帶來多方面好處:
1.為購買安裝了設備的客戶指定符合要求,能進行巡檢和處理巡檢事務的專業技術人才,幫助用戶解決設備運行以及使用環境方面的問題。
2.從用戶的設備運行環境和設備管理角度來定制恰當的巡檢計劃。
3.按照客戶給出的預算和管理預期來確定巡檢的合適頻率。
4.在安排巡檢之前,要將制定好的巡檢需求以及巡檢工作的相關標準提前通過系統只會客戶,讓其做好準備。
在這一服務項目中,建議用戶電腦數量在100臺以內,或者需要IT行業高度支持及IT工作量比較集中的企業實施。這樣便能夠最有效的利用稅收節點,節約成本,獲得非常靈活的服務內容。
可供客戶選擇的方案:
在服務中,我們為消費者提供桌面支持服務,進行網絡維護管理,服務器的維護,還安排相應的工作者派駐服務活動。在通過流程化的預防體系和完善的報修服務,我們能夠提供7*24不間斷的上門工程技術服務。技術工程師只按照國家法定的節日休假,其余時間隨時提供技術服務。
☆ 每月1次(周一至周五),按照客戶作息時間上門,提前安排上門日程,提供人員每月一次巡檢服務;
☆ 每月2次(如周一、三、五),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務;
☆ 每月4次(如周一、四),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務;
☆ 每季度1次(如周五),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務。
您將獲得的價值:
除了技術工程師的定期服務以外,企業還有5*8全天候服務。客戶在非工程師派遣的時間段里,可以獲得免費的遠程技術服務。
維護服務中采取“一站式”的模式,處理電腦及服務器方面的維護,軟硬設備的維護,打印等外設備的技術支持等。
對IT資產登記、相關申請、員工培訓等進行輔助,據此進行相關的風險評估。
利用備崗服務活動來逐步的解決人才短缺問題,能夠確保企業的項目以及工作人員能夠及時就位,處理相關問題。
專業技術人員隨時隨地的為您提供上門服務,而且選擇最合適的服務工作者。除了技術工作者之外,還配備了一個相關的團隊,以此來保證連續性、完整的處理相關的服務需求,保證業務工作的開展,對各項數據以及問題進行統計和預測處理。